Contenido
¿Qué es una palabra clave y un término de búsqueda?
Un término de búsqueda en el entorno de Amazon es la forma que tiene un cliente de expresar un problema (search term), esperando encontrar una solución (producto). Y esto quiere decir que puede haber tantas formas de expresarse como clientes y a su vez puede haber muchísimas soluciones distintas al mismo problema.
La palabra clave es la palabra o frase incluida en nuestro listing que encaja con ese término de búsqueda.
Por ejemplo un cliente busca «Crema antifricción para ciclismo» y en nuestro listing tenemos «Crema antifricción». Amazon mostrará nuestro listing ya que el término de búsqueda y la palabra clave encajan. A veces el término de búsqueda y la palabra clave coinciden y otras son parecidas.
En esta fase inicial hablaremos de términos de búsquedas y palabras clave de la misma forma, más adelante ya diferenciaremos.
Es muy importante encontrar todas las keywords posibles relacionadas con nuestro producto para que sea la solución al máximo de problemas posibles y no perder clientes que están buscando soluciones a su problema.
Últimamente se empieza a hablar de intención de búsqueda frente a palabras clave, no deja de ser lo mismo pero además de la palabra clave en si, habría que añadirle la inteligencia de los buscadores, cada vez nos conocen más y tienen un perfil de nuestros gustos personales, por lo que puede ser que una misma palabra clave enseñe diferentes productos según sea una persona u otra la que lo busca.
Esto en Amazon aún no es muy acentuado, por lo que trataremos el tema como palabras clave o keywords, y el perfil del cliente lo aplicaremos al enfoque del listing.
Si imaginamos que la ciudad de Barcelona es nuestro producto y el problema que tienen los cliente es que «quieren ir de Madrid a barcelona», todas las posibles vías de acceso serían las keywords.
Un cliente irá en avión, otro en coche por autopista, otro en autobús por carretera, otro en bicicleta y otro en Ave.
Distintos clientes han solucionado el problema de llegar a Barcelona mediante distintas soluciones.
En amazon al ser un marketplace las personas entran decididas a comprar no a informarse, por lo que utilizaran palabras clave transaccionales, y suelen ser de 3 tipos.
- Buscan directamente el producto escribiendo por ejemplo «bcnhemp crema badana»
- Buscan el producto describiendolo directamente, por ejemplo «Crema badana ciclismo».
- Buscan la solución al problema, por ejemplo «crema para rozaduras ciclismo»
Son 3 formas válidas con un enfoque distinto de buscar un mismo producto o solución al problema.
¿Dónde encontramos palabras clave?
Para buscar palabras clave cuando un listing es nuevo, o sea no tenemos un histórico de campañas de PPC (Publicidad), debemos utilizar todos los métodos posibles para recopilar el máximo de datos.
La principal fuente de búsqueda es utilizando un software especializado en amazon, hay varios y todos son bastante buenos y muy parecidos, en mi caso suelo utilizar Helium 10 o Junglescout, son los dos mejores del mercado para mí, pero cualquier software sirve.
Oferta para Jungle Scout
Este tipo de software tiene varias formas de buscar las palabras clave, una es poniendo una palabra clave semilla, por ejemplo «crema badana» y te dará un listado de combinaciones y número de búsquedas, tenemos que tener claro qué palabras clave semilla tiene nuestro producto, normalmente son 2 o 3. En este caso «crema badana o crema anti-fricción» serían dos keyword semilla.
Otra forma es haciendo un «Reverse Asin», esto es introduciendo un Asin de producto en el programa y nos mostrará todas las palabras clave por las que está posicionado, su número de búsquedas y otros datos relevantes.
Obtenemos datos reales de un producto de la competencia o datos reales de un nicho dentro de Amazon.
Ver oferta Helium 10
Otra fuente de palabras claves es el propio buscador de amazon. Si empezamos a escribir una palabra clave relacionada con nuestro producto nos mostrará combinaciones de esa palabra clave que la gente busca y ordenadas de mayor a menor búsqueda.
Google también tiene un buscador de palabras clave, se llama planificador de palabras clave y está dentro de Google Ads, estas palabras son las que se usan directamente es su buscador, por lo que habrá muchas que no nos sirven pero otras sí.
Además de lo indicado aquí, se podrían buscar palabras clave con otros métodos, y en otros lugares, como por ejemplo youtube, ya que también es muy usado por las personas para realizar búsquedas.
Y por último y yo diría que uno de los métodos más importantes son los títulos de los productos que hay en Amazon de la competencia, ¿porque no aprovechar el trabajo que ya han realizado otros?, pero cuidado ya que no tienen porque ser buenas palabras clave, ni estar bien segmentadas. Yo normalmente copio y extraigo todas las palabras clave de los 30 primeros títulos, parecen muchos pero al final muchas palabras clave son compartidas y serán unas pocas solo las que quedan.
¿Qué hacer con estas palabras clave?
Yo lo que suelo hacer es un excell con la palabra clave y las búsquedas que tiene dentro de amazon, y separadas por método de búsqueda. Ya que asi será más fácil utilizarlas a la hora de hacer el listing, utilizaremos una palabras para el título, otras para los bullet points, otras para la descripción y otras para el back end.
Cada tipo de keywords según sus búsquedas y relevancia al producto se usará y servirá para una cosa u otra.